隐私协议

发布时间：2026年01月21日

版本生效日期：2026年01月21日

提示条款

本隐私政策规定了鹿客科技（北京）股份有限公司及关联公司（下文简称“鹿客”或“我们”）如何收集、使用、披露、处理和保护您在使用我们的产品/服务时提供给我们的信息；若我们要求您提供某些信息，以便在使用鹿客产品和服务时验证您的身份，我们将仅严格遵守本隐私政策和/或我们的用户条款与条件来使用这些信息。

本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求。请您全面了解我们收集和使用个人信息的惯例，并最终确认您能够控制提供给鹿客的个人信息。

除本政策外，鹿客旗下各产品均设有专门的隐私政策/用户协议，建议您在使用时仔细阅读，以帮助您更好地了解我们的产品/服务并作出适当的选择。

在本隐私政策中：

“个人信息”指信息本身或与鹿客能够访问的其他信息联系后，能够识别特定个人的数据。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中移除个人信息的行为，使其处于不可被检索、访问的状态。

个人信息匿名化：指通过技术处理使个人信息主体无法被识别，且处理后的信息无法被复原的过程。

个人生物特征信息化：指对指纹、人脸等生物特征进行信息化处理，将其转译为数字特征。我们采用了加密算法转译，转译完成后，将自动删除原始特征信息，且不予存储，以确保其不可还原；处理后的数字特征信息也无法被复原为原始的生物特征信息，从而最大程度地保障您的隐私安全和生物特征信息的保密性，防止泄露、滥用或遭受非法篡改等风险。

一旦您使用鹿客产品或服务，即表示您已阅读、认可并接受本隐私政策中所述的全部内容，包括我们不时做出的更新。我们承诺将依据适用法律（包括您所在地的数据保护法律）来保护您个人信息的隐私、机密与安全。

我们始终致力于为用户提供最佳体验。在开始使用我们的服务前，请您务必先仔细阅读并理解本隐私政策，特别是我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您完全知悉并同意后再开始使用。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，可通过本政策提供的联系方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们收集哪些信息以及如何使用

二、我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息

三、安全保障

四、您可以控制您的信息

五、将个人信息转移到您所属的司法管辖区之外

六、保留政策

七、访问、更新或更正、删除您的个人信息

八、其他规定

九、访问您的设备上的其他功能

十、我是否必须同意任何第三方条款与条件

十一、如何联系我们

十二、附录

一、我们收集哪些信息以及如何使用

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息。您有权自行选择是否提供，但如您不拒绝提供，我们可能无法向您提供乡音的产品或服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：

在您注册成为用户时，需提供手机号码。

您提供或上传的信息：我们可能收集您提供给我们的姓名、手机号码、证件号码、指纹和面容照片。

设备或 SIM 卡相关信息：包括设备IMEI 编号、IMSI 编号、MAC 地址、MIUI 版本、安卓版本、设备制造商信息、设备型号和网络运营商。

我们指定的与您相关的信息：当您通过平台向商户支付房租或水电费账单时，为完成实名认证并确保租金等费用能及时扣缴，您需要绑定本人的银行卡、微信支付或支付宝账户。为此，我们可能会收集并使用以下信息：持卡人姓名、银行卡号、身份证号、预留手机号，以及您的微信账号、支付宝账号等。

位置信息（仅适用于特定服务/功能）：与您的位置相关的国家代码、城市代码、移动网络代码、小区标识、经纬度信息和语言设置。

登录信息：与您使用某些功能、应用和网站相关的cookie 、其他匿名标识符、IP 地址、临时消息历史和标准系统日志等。

企业信息：您在申请开通租客线上充值服务时，需要提供开通商户所需信息

1）自然人商户所需信息：商户名称、商户简称、负责人姓名、负责人手机号码、负责人身份证号、营业执照、负责人手持身份证照片、负责人身份证正面、负责人身份证反面、店面门头照、店铺内景照、商户地址、银行卡号、银行开户名、联系人姓名、联系人手机号码、邮箱、客服电话和租赁协议照片；

2）个体工商户所需信息：商户名称、商户简称、工商注册号、营业执照、经营者姓名、经营者手机号码、经营者身份证号、经营者手持身份证照片、经营者身份证正面、经营者身份证反面、店面门头照、店铺内景照、商户地址、银行卡号、银行开户名、联系人姓名、联系人手机号码、邮箱、客服电话和租赁协议照片；

3）企业工商户所需信息：商户名称、商户简称、工商注册号、营业执照、组织机构代码、开户许可证、企业法人名称、法定代表人姓名、法定代表人手机号码、法定代表人身份证号、法定代表人手持身份证照片、法定代表人身份证正面、法定代表人身份证反面、店面门头照、店铺内景照、商户地址、企业账号、银行开户名、所属联行号、联系人姓名、联系人手机号码、邮箱、客服电话和租赁协议照片

4）其他信息：环境特征值 (ECV)（即从鹿客设备连接的 Wi-Fi 账号和地理位置信息）、用户操作记录和按钮点击记录等。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用、加入或参与我们产品和/或服务。

• 1. 1.%2.您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
     1. 1.%2.%3.我们从第三方获得的您的个人信息：在一些法律允许的情况下，我们可能从第三方处获得您的个人信息。此外，我们还可能会调用您的设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用的目的，以及调用前向您询问的情况。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们调用相关权限。

• 1. 1.%2.您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意
     1. 1.%2.%3.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
     2. 2.%2.%3.与国家安全、国防安全直接相关的；
     3. 3.%2.%3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
     4. 4.%2.%3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
     5. 5.%2.%3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
     6. 6.%2.%3.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
     7. 7.%2.%3.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
     8. 8.%2.%3.根据您的要求签订合同所必需的；
     9. 9.%2.%3.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
     10. 10.%2.%3.法律、行政法规规定的其他情形。
  2. 1.%2.这些个人信息将会被如何使用

收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且我们承诺遵照适用法律。您特此同意我们出于本隐私政策规定进行个人信息处理，并向我们的关联公司（其涉及通信、社交媒体、技术和云业务）、第三方服务供应商披露个人信息。

• • 1. 1.%2.%3.我们可能会将您的个人信息用于下列目的：
• 提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或提供给您的服务，包括售后服务和客户支持，以及通过设备或网站提供的服务；
• 与您就您的设备、服务或任何普通查询（例如更新、客户咨询支持、我们活动的相关信息、通知）等进行交流；
• 分析和开发您在使用我们产品及服务时产生的相关统计信息，以更好地改进我们的产品和服务；
• 储存并维护与您相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务。
  • 1. 1.%2.%3.关于我们如何使用您的信息（其中可能包含个人信息），下面提供了更多详细信息：
• 创建公寓员工和租客账号，在添加员工信息、办理租客入住和添加门锁或门禁开门授权时，收集的个人信息，目的是让您打开授权的门锁或门禁。
• 添加工单联系方式，在创建工单时，填写的联系人和联系人方式，用于师傅上门设备安装和设备维修时，核对上门时间和地址。
• 提供SaaS服务，收集信息（设备信息或 SIM 卡相关信息，包括设备详细信息、设备操作日志、 IMEI 号码、IMSI 号码、电话号码、设备操作系统、MAC 地址、系统和性能信息和诸如移动国家代码、移动网络代码、位置区域代码和小区标识等位置信息）用于查找设备和定位用户问题等。
• 记录公寓员工和租客的指纹特征值（非原始指纹），使用指纹门锁的公寓，在添加或编辑访客、员工和租客信息时，需录入指纹生物识别特征信息（特征信息仅加密存储于门锁本地），才能进行指纹开门。
• 记录公寓员工和租客的人脸照片特征值（非原始照片），使用人脸门禁的公寓，在添加或编辑访客、员工和租客信息时，需录入人脸照片特征值（特征值仅加密存储于门锁和门禁本地），才能进行人脸开门。
• 验证用户身份，鹿客会通过短信、微信授权或支付宝授权等方式确定您的身份，以确保黑客或未经授权的人员无法登录。
• 收集用户反馈，您选择提供的反馈对帮助鹿客改进我们的服务而言极为珍贵。为了跟踪您选择提供的反馈，鹿客可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。
• 发送通知，如有需要我们可能会使用您的个人信息来发送重要通知，包括但不限于门锁授权通知、发送操作预警和系统变更通知。
• 支付功能，支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。为保障线上支付功能合法合规，我们和第三方支付机构需要收集和保存您和您企业信息，以应对国家监督部门审核商户信息。这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
• 信息转移（包括但不限于个人信息、房源和设备信息），我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。
  1. 1.%2.Cookie 和其他技术
     1. 1.%2.%3.收集哪些信息以及如何使用这些信息？鹿客和第三方服务供应商使用 cookie、标签和脚本等技术。这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动并收集关于整个用户群的人口统计信息。我们会收到这些公司基于使用上述技术的单独汇总报告。
     2. 2.%2.%3.日志文件：和大部分网站一样，我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商 (ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。 我们不会将自动收集的数据链接到我们收集的关于您的其他信息之中。
     3. 3.%2.%3.数据分析：在某些应用中，我们使用数据分析软件，以更好地了解您使用我们软件的情况，目的是针对不方便的用户体验，进一步进行优化。此款软件可能记录以下信息，如您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据及应用程序崩溃发生的位置。我们不会将存储于分析软件内的信息链接到您在移动应用程序中提交的任何个人信息。
     4. 4.%2.%3.本地存储 - HTML5/Flash：我们使用本地存储对象 (LSO)，例如 HTML5 或 Flash 存储内容和偏好。根据您的网页浏览行为，与我们合作在网站上提供某些功能或投放广告的第三方也会通过 HTML5 或 Flash cookie 来收集和存储相关信息。各种浏览器提供了各自的管理工具来删除 HTML5 本地存储对象。

一、我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息

• 1. 1.%2.委托处理

为了实现本政策所述的目的，我们可能会委托第三方服务商提供相关的运营和服务的支持，在此过程之中，第三方服务提供商会在我们委托的范围内处理您的个人信息，以实现我们的服务的相应功能，包括：定位服务提供商、短信服务提供商、委托支付清算机构提供支付及清算服务。

对我们委托其处理您个人信息的第三方供应商，我们会严格要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他保密和安全措施来处理和保护您的个人信息。

• 1. 2.%2.共享

我们不会将与本公司及关联公司以外的第三方共享您的个人信息。但以下情况的，我们可能与第三方共享您的个人信息：

• • 1. 1.%2.%3.事先获得您明确的同意或授权；
    2. 2.%2.%3.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
    3. 3.%2.%3.在法律法规允许的范围内，为维护云丁关联方或合作伙伴、您或其他第三方或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
    4. 4.%2.%3.应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
    5. 5.%2.%3.为订立、履行您作为一方当事人签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件必须提供。
    6. 6.%2.%3.为了实现本政策中声明的目的，我们可能以您知晓的方式向第三方服务提供商共享您的个人数据。

我们会与下列参与者共享您的个人数据：

• • 1. 7.%2.%3.向为我们提供某些业务相关服务的第三方服务提供商披露您的个人数据，例如：为实现实名认证和人脸核身开门的功能我们引入的第三方供应商；使用我们智能设备的房屋出租方、费用支付和信用卡处理方、基础设施供应商等。
    2. 8.%2.%3.向直接或间接为您提供智能设备和/或您用来访问和使用我们网站和服务的网络和系统的客户以及其他业务合作伙伴披露您的个人数据。

如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们保证仅出于正当、合法、必要、特定、明确的目的共享为您提供服务所必要的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会采取加密等手段保障您的信息安全，我们将通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，同时我们将通过推送通知、公告等形式告知您第三方的相关信息（包括姓名、联系方式、信息收集种类、处理目的等）并另行取得您的同意，且对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。APP使用过程中涉及的具有信息收集功能的第三方SDK的具体情况如下：

• 1. 1.%2.转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• • 1. 1.%2.%3.事先获得您明确的同意或授权；
    2. 2.%2.%3.根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
    3. 3.%2.%3.为订立、履行您作为一方当事人签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件必须提供；
    4. 4.%2.%3.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

转让发生前，我们将提前告知您受让方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类；若受让方变更处理目的、处理方式的，应当依照相关法律规定重新取得您的同意。此时，我们强烈建议您花时间阅读受让方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样，确保全面知悉并理解、同意对受让方对您个人信息的处理。

• 1. 1.%2.公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

• • 1. 1.%2.%3.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
    2. 2.%2.%3.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下；
    3. 3.%2.%3.根据法律法规要求，共享、转让经过去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另外向您通知并征得您的同意。
  1. 1.%2.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
     1. 1.%2.%3.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
     2. 2.%2.%3.与国家安全、国防安全直接相关的；
     3. 3.%2.%3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
     4. 4.%2.%3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
     5. 5.%2.%3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
     6. 6.%2.%3.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
     7. 7.%2.%3.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
     8. 8.%2.%3.法律法规规定的其他情形。

一、安全保障

• 1. 1.%2.鹿客的安全措施

我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程，以保护我们从您的产品和鹿客网站上收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。

您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。

我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。

• 1. 2.%2.您能做什么
     1. 1.%2.%3.您可以不向任何人（除非此人经您正式授权）披露您的登录密码或账户信息，以保护您个人信息的安全。
     2. 2.%2.%3.鹿客不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞，您必须立即通知我们。
     3. 3.%2.%3.您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。
  2. 1.%2.安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。鹿客也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

• 1. 2.%2.您的个人信息的储存
     1. 1.%2.%3.储存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。若为处理跨境业务，确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行。我们会确保您的个人信息得到足够的保护，例如匿名化、加密存储等。
     2. 2.%2.%3.储存期限：在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。若您成功注销平台账号或主动删除个人信息，我们将依据相应的法律法规规定对您的个人信息进行处理。
     3. 3.%2.%3.终止运营：如果我们终止提供服务，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息根据法律法规的规定进行处理。

一、您可以控制您的信息

您可以通过产品设置（如在配置模块关闭用电、长时间未开门预警和出入异常等功能）控制个人信息的使用。如您希望撤销同意、注销服务或账号，可通过书面或邮件（privacy_zuzhu@lockin.com）联系我们。请注意，撤销同意或注销账户可能影响您继续使用相关服务。。

五、将个人信息转移到您所属的司法管辖区之外

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果我们需要将个人信息转移到您所属的司法管辖区之外，无论是转移给我们的关联公司或第三方服务供应商时，我们将按照适用法律，对您进行充分告知，并获得您的授权后进行。我们通过落实合适的安全保障措施，保证所有这类转移满足适用的地方数据保护法的要求，并且不会改变我们对遵守本隐私政策保护您的个人信息的所有承诺。

二、保留政策

我们仅在实现目的所需期间或法律要求的期限内保留您的个人信息。超出必要期限后，将予以删除或匿名化处理。

七、访问、更新或更正、删除您的个人信息

根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问和/或更正、删除我们持有的与您有关的任何个人信息（以下简称请求）。与您鹿客帐号中的个人信息相关的更多详细信息，您可以登录帐号来访问和更改。其他信息，请致信或者通过以下电子邮箱地址联系我们，电子邮箱：privacy_cn@lockin.com。大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求，本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形：

• 1. 1.%2.通过我们专门的请求渠道，并且出于保护您的信息安全的考虑，您的请求应当是书面的（除非当地法律明确承认口头申请）。
  2. 2.%2.提供足够的信息使我们可以验证您的身份，确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人。一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问或更正您的个人信息时，我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。具体而言：基于您的要求及适用法律规定，我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录，如您提出对于相关信息的其他请求，我们可能会基于相关适用法律，并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用。
  3. 3.%2.如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，可要求基于使用目的更正或完善个人信息。
  4. 4.%2.根据相关法律法规规定，您有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。我们根据您的请求删除相关信息后，您可能不能再享受与之对应的各项服务。
  5. 5.%2.我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，要求不相称的技术工作，以及根据当地法律无需给予的请求，已经公之于众的信息，保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。

八、其他规定

• 1. 1.%2.未成年人
     1. 1.%2.%3.我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未满14周岁的未成年人（以下简称“儿童”）不得创建自己的用户账户。我们认为监督孩子使用我们的产品和服务是父母的责任。但是，我们的政策不要求获得儿童人的个人信息，或者向儿童发送任何促销资料。
     2. 2.%2.%3.鹿客不会寻求或试图寻求接收来自儿童的任何个人信息。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果家长或监护人有理由相信儿童未经他们事先同意而向鹿客交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息。
  2. 1.%2.优先顺序

如果您同意了使用的用户协议，并且当鹿客用户协议和本隐私政策之间存在不一致，将以本隐私政策为准。

• 1. 2.%2.隐私政策的更新

我们会对隐私政策进行定期审核，为反映我们信息惯例的变更，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过（向您账户指定的邮箱地址发送）电子邮件或在所有鹿客网站公布或通过移动设备通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息，或我们希望因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。

九、访问您的设备上的其他功能

我们的应用程序可能会访问您设备上的某些功能，例如Wi-Fi 网络状态，以及其他功能。这些信息用于允许这些应用程序在您的设备上运行，并且允许您与其互动。在任何时候，您可以在设备上关闭应用程序或者通过 privacy_cn@lockin.com 联系我们来撤销许可。

十、我是否必须同意任何第三方条款与条件

我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品和服务。鹿客产品和服务可能包括第三方的产品和服务以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。

我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用于通过我们的服务链接而进入的其他网站。

因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过下方地址联系我们，并提及“隐私政策”，我们将于15个工作日内安排专业的团队与您取得联系，再确认您的信息后及时解决您的问题。

联系方式：

名称：鹿客科技（北京）股份有限公司

地址：北京市海淀区北清路81号院二区1号楼11层101

电子邮箱：privacy_cn@lockin.com

感谢您花时间了解我们的隐私政策！